FAQ – Domande frequenti sul servizio Gessate Bike

1. Chi può utilizzare il servizio Gessate Bike?

Il servizio è aperto a tutti i cittadini maggiorenni che desiderano utilizzare la bicistazione per il deposito di biciclette o motocicli.

2. Come posso registrarmi al servizio?

La registrazione avviene online tramite il sito ufficiale gessatebike.it, creando un account personale e inserendo i dati richiesti.

3. Quanto tempo serve per attivare l'abbonamento?

L'attivazione può richiedere fino a 48 ore lavorative dalla richiesta.

4. Quali dati sono richiesti per la registrazione?

Sono richiesti: username, email, nome, cognome e password, oltre all'accettazione dell'informativa sulla privacy.

5. È possibile utilizzare il servizio senza abbonamento?

No, per accedere alla bicistazione è necessario essere registrati e avere un abbonamento attivo.

6. Posso scegliere diversi tipi di abbonamento?

Sì, sono disponibili abbonamenti giornalieri, mensili e annuali, con diverse opzioni in base al tipo di veicolo (bicicletta o motociclo) e ai servizi inclusi (ricarica elettrica e locker).

7. Cosa include il servizio di ricarica?

Il servizio di ricarica consente di collegare il proprio mezzo elettrico alle postazioni dedicate per la ricarica durante la sosta.

8. A cosa serve il locker?

Il locker è uno spazio chiuso e sicuro che consente di custodire eventuali accessori in modo protetto.

9. Come si accede alla bicistazione?

L'accesso avviene in due modalità:

  • Online (Modo A): accedi a gessatebike.it, effettua il login e clicca su "Apri bicistazione" nell'area personale. Il cancello si aprirà automaticamente.
  • Tessera RFID (Modo B): avvicina la tessera RFID (richiedibile scrivendo a abbonamento@classonlus.it) al lettore posto all'ingresso. Il cancello si apre automaticamente.
10. Cosa devo fare dopo aver parcheggiato il mezzo?

È necessario:

  • posizionare correttamente il mezzo
  • verificare che la chiusura sia avvenuta correttamente
11. Il servizio è sicuro?

Sì, l'area è dotata di sistemi di sicurezza, inclusa la videosorveglianza, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679.

12. Cosa succede in caso di furto o danneggiamento?

Il servizio adotta misure di sicurezza, ma l'utente è tenuto a rispettare le condizioni d'uso. Eventuali responsabilità sono disciplinate dal regolamento del servizio.

13. Posso modificare o annullare l'abbonamento?

Le modalità di modifica o annullamento sono definite nel regolamento e nelle condizioni di utilizzo disponibili sul sito.

14. A chi posso rivolgermi per assistenza?

Per supporto è possibile contattare il servizio tramite email: abbonamento@classonlus.it

15. Dove si trova la bicistazione?

La struttura è situata presso il lato nord del parcheggio del capolinea della Linea M2 della metropolitana di Milano a Gessate.